แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ CRM ที่มีการใช้ AI ในการขับเคลื่อน
Symanto เป็น โปรแกรมแอปพลิเคชันที่ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการลูกค้าภายในองค์กร (การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า) แพ็กเกจนี้เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และองค์กรระดับองค์กร.
Symanto เน้นการนำเอาหลักการหลักของบริการที่มีชื่อเสียงอย่าง Pipedrive Sales CRM เข้ามาใช้ โดยมุ่งหวังที่จะนำเสนอ การใช้วิธีการที่เหมือนมนุษย์ เมื่อจัดการกับลูกค้าและพนักงาน ดังนั้น มันจึงมี ความเป็นธรรมชาติมากขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการมาตรฐาน.
การใช้จิตวิทยา
ระบบ Symanto ย้ำความสำคัญของ บทบาทของจิตวิทยา ในกระบวนการขายสินค้า ผู้ใช้งานสามารถสื่อสารกับลูกค้าในระดับส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การขายสินค้าที่เพิ่มขึ้นและ การลงทุนที่ได้ผลตอบแทนสูงขึ้น (ROI) โดยรวม.
การใช้เทคโนโลยี AI ใน CRM
Symanto ใช้ อัลกอริทึมที่ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อประเมินค่าตัวชี้วัดในเวลาจริง เช่น ความรู้สึกของลูกค้า ความนิยมของผลิตภัณฑ์และเรื่องที่เกี่ยวข้องอื่นๆ โดยเป้าหมายหลักคือการให้ผู้ใช้งานได้รับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันมากกว่า กลยุทธ์ CRM แบบเก่า.
การวิเคราะห์หัวข้อโดยอัตโนมัติ
โปรแกรมซอฟต์แวร์นี้จะค้นหาและรวมกลุ่ม หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ล้างตัวเหล่านี้เข้ากลุ่ม หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นสามารถ สกัดข้อมูลสำคัญ (เช่นการตอบสนองล่าสุดของแคมเปญการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่) จากนั้นจะส่งรายละเอียดเหล่านี้ไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้พวกเขาได้นำไปใช้ในการ ประเมินผลแบบเป็นก่อน ใน CRM โดยรวม.
ระดับต่อไปของความสัมพันธ์กับลูกค้า
ในขณะที่แอปพลิเคชันที่คล้ายกันอาจเป็นอย่างมากเช่น Bitrix24 ก็ยังมีช่วงเวลาที่ธุรกิจต้องการ ความเป็นเลิศในการแข่งขัน ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ ในกรณีเช่นนี้ Symanto อาจเป็น ตัวเลือกที่ดี.
